*苗栗縣動物保護防疫所

                苗栗縣在2017年收容網站調查中榮獲縣轄市排名的第一名，然而在今年（2018）的調查中卻讓本聯盟非常失望。

                其奪得第一的原因是資料沒有缺漏太多，當時網頁非常新版和舊版，而新版版面設計得非常好看有吸睛，是15個縣市中網站令人感到最舒服的。舊的網頁就如上圖所示是一般的網頁格式，但是苗栗縣規劃了一個新的網站，不但分類明顯、照片好看而且資料好找，因此才排名第一。然而，今年本聯盟調查時發現，新版網站竟然被「腰斬」了！

                本聯盟完全找不到新版網站的連結，只搜尋得到舊版的網站，而舊版網站相較於新的，非常不出色，因為分類不清需要多花很多時去搜尋資料而且設計普通，原本使苗栗獲得第一的元素蕩然無存。經本聯盟詢問過後苗栗縣解釋，因為農委會會整合犬貓領養的照片和資料至「全國動物收容系統」，因此各縣市網站只需要有最基本的資訊便足夠，苗栗縣想要將預算放在建設新的收容所上，所以放棄新設計的網站。

               可是本聯盟非常不解，新網站已設計好大半部分，想必錢已經花下去，照理說應是要將舊網站資料整合至新網站才合理，結果苗栗縣的作法竟是倒退走，不但浪費了公帑也浪費了一個新的好網站。

                而改回舊網站後搜尋資料上就增加了一些難度，資料的呈現也有一些混亂和缺失。首先是領養動物資訊的部分，原本新的網站中對於動物的相關資料都很詳細，但是現在併入農委會的網站後，因為農委會的網站缺少健康資訊的欄位，因此也就缺少了健康資訊；原本「飼主責任宣導」和「動物資訊教育」專欄也都消失，資料分散在各個欄位。

                在領養方法的資料呈現則有些混亂，領養程序散落在不同欄位，在「申辦須知」中只提及領養要去收容所，相關費用和流程都沒有描述，但是在「公告資訊」中又有「收容所管理規範」檔案，裡面有提及若要領養動物須攜帶身分文件並填妥資料，犬貓也要完成寵物登記、疫苗施打和完成絕育，儘管仍然沒有提及需要多少費用，但是資料已經完整很多。然而資料是以公文呈現，公文中也不只一種資訊，須要花時間尋找，且流程資訊照理來說會放在申辦須知，希望苗栗縣可以將資料整合、分類並以較友善的方式呈現。

                而有些欠缺的資料也依然未齊，例如動物救援、捕捉、寵物死亡處理費用和地方動保法規，不過放棄續養的資料已經刊登在「法規政令」中，但是歸類在法規政令中也是令人困惑。

                而值得鼓勵的是，在舊的網站首頁中，苗栗縣新增了三個專區，分別為「我怎麼去動物收容所」、「志工專區」和「我要認領養動物」，至少苗栗縣將三個重要的資訊都獨立出來，這樣的規劃便民許多。

*基隆市動物保護防疫所

                因為直轄市和省轄市的經費不同，所以在網站調查中將兩者分開評比。基隆在15個縣轄市網站調查中排名第8，名次在中間，排版清晰不亂，只是資料的齊全度還要再補強。

                在網站創新友善互動中基隆市的分數居中，沒有特別高或低，但是其他有關動保的資訊不太完整，也就因此使排名退後了些。首先是沒有動物健康狀況的欄位，不會註明已經打過甚麼疫苗，只有在動物有明顯病況時才會標註在底下的藍色欄位中，本聯盟希望健康欄位可以不限於受傷資訊，讓民眾一併了解動物施打過哪種疫苗或接受過甚麼樣的醫療服務。

*收容動物資訊，特殊健康狀況會寫在底下藍框中

                再來是寵物死亡處理的程序、費用還有志工的相關資訊都沒有提供，也沒有設置搜尋功能，前兩次（2015、2017）的調查中就有發現缺漏，但是至今都尚未補齊。但是基隆仍是有補齊一些資料，像是原本缺少認養所需的資格、資料和流程以及放棄續養的費用，現在都已經補上。

                但是本聯盟建議在分類上可以做些調整，因為現在動物資料散在常見問題和為民服務，有關領、棄養的資訊就放在常見問題，但是有關動物救援和捕捉卻是在為民服務，雖然可以理解資訊這樣的擺放，但是對於第一次進入這個網站的人而言，真的有些難找資料，也因為沒有設置搜尋功能鍵必須點開每個欄位找，所以建議可以設立一個專區，讓民眾好找資料。況且在「收容犬貓公告」的欄位中就特別註明認領養的相關流程在常見問題中，可知資訊並不是太好找，所以需要標註。

                總體而論，除了資料欠缺和放置位置較難搜尋之外，沒有甚麼大問題，而且值得稱許的是基隆市寵物銀行和動保小隊的資訊一直都呈現在畫面左側，清晰易見。

*高雄市動物保護處

                高雄市網站在上次的調查排名中為六都的第六名，因為之前的網頁設計普通但是又缺了一些資料，和資料豐富又有設計感的其他直轄市相比的確是遜色了些。但是今年調查時發現，高雄市的網頁也換設計了！感覺比之前的有親和力，排版也十分令人感到舒適。

*之前的網頁樣式

                而且更改過後的網頁在資料分類上做了非常的清晰明瞭，從欄位名稱就可以了解自己想要的資訊會在哪個位置，不需要太費心的猜測，在這個方面高雄做了很多的改善，對民眾而言，不僅需要豐富的資料，重點是可以快速找到想要的資料。在首頁中也有「快速選單」，將一些民眾常用的資訊放在首頁以方便點擊，而且圖示都非常的可愛，這樣的設計堆瀏覽網頁的人非常友善。其中改善最好的是有關志工方面的資料分類，以前志工的資訊要在表格下載中找，但是現在直接成立「志工專區」，在首頁就能找到，此外也有成立動物保護宣導影片的欄位，促進動保知識的傳遞。儘管分類做得很好，但是本聯盟仍希望可以將宣導文宣成立教育專區，而非散落在下載專區和資料圖表的欄位中。

*分類清晰

*快速選單和可愛圖示

*桃園市動物保護處

                桃園市在去年的排名中只得第五，原因是桃園市的網站設計普通，資料也有許多缺漏，因此相較於其他縣市，桃園的名次自然就差了一點。但是，本聯盟在今年再次調查時，發現更改了網站的設計，變得十分的好看而且舒適，和原本的死板板的網頁大不相同。

                桃園市的資訊主要缺少動物的健康狀況、月報表形式的收容統計表和動物保護法。桃園市的動物照片和資訊和台南市一樣是要連結到另外一個網站，領養流程也在原網頁，也是有點稍嫌不便，希望可以把兩者結合。但是在照片方面，照片中有些工作人員抓著動物的方式有點粗暴，而且也沒有寫明是成犬還是幼犬；不過犬貓認養的點擊畫面改得很明顯，圖樣也很可愛。

*另一個領養網頁

                至於志工的資訊，則是沒有在桃園市動保處的網站更新，仍然維持2015年的資料，在領養網頁才有更新到2017年，如此會造成資訊落差，這點也是需要注意的。此外常見問答欄位裡分類太草率，只有一種分類較農林漁牧，這樣子跟沒有分類其實沒有兩樣，希望可以做更細緻的分類，使資料更好搜尋。

                但是桃園市也改善了很多，最大的進步是將整個網站的風格改頭換面，使網站變得很有設計感，看起來色彩豐富，網站清晰明瞭，在分類上也不會讓人感覺混亂，和之前的比較真的改善很多。

*這是以前的版本，感覺較生硬

                台南市在六都網站評比中排名第四，主要是資料大致上齊全，然而分數是被扣在網路創新友善互動這個方面。從圖片中可以看到，台南市的網站看起來就比台北市和新北市的普通，是比較制式且一般的網站。

                台南市在資料方面的問題不大，基本上還算齊全，主要缺少的資訊是動物健康狀況、飼主責任宣導和志工相關資訊。不過資料的歸類也和台中市一樣有些不清，例如明明有犬貓諮詢站，但是動物救援和動物捕捉的資訊卻不是歸類在裡面，而是放在表格下載，這十分難讓人發現資訊。

                至於網站吸睛度，台南的版本就是一般的網站，較精簡明瞭，其沒有台中的那麼雜，但是也沒有像台中一樣有特別的亮點。再來是台南市的領養動物資料並不是呈現在台南市動物防疫保護處，而是連結到另外行政院農委會的網站，本聯盟是希望可以把兩者結合，民眾便不用找領養程序在這個網站，找動物在另一個網站，可以增加便利性。

                 總而言之，台南市網站需要將不足的資訊補齊，然後慢慢改進，進而能吸引民眾。

• 台南市動物防疫保護處網址：http://www.tainan.gov.tw/ahipo/default.asp

*台中市動物保護防疫處

               台中市的排名則是第二，其網頁頁面略顯混雜，資料完整度也不如台北市，但是在領養動物方面卻執行的非常認真！

                台中市在資料方面上的問題是資料雖然豐富但是太過冗雜，不易搜尋，對於初次點進去網頁的人而言，會有些障礙，需要花些時間找到想要的資料，如疫苗的施打，但是好在台中市網站的搜尋功能還不錯；整個網頁給人整體的感覺也是有些混亂，字體不一，每個圖片的風格都不同，有些還有點像「長輩圖」。

                但是台中市還是有在慢慢地進步，在去年的調查中志工的資訊是放在宣導專區，這樣的歸類稍嫌不清，不太容易聯想，但今年觀察時，台中市則直接成立了志工服務專區，並且將常用到的服務統合成「熱門服務」，這樣會使民眾更便利。儘管資料不易找尋，但對於想要領養的民眾則是很方便，在首頁的左方就有鼓勵認養公告，而且台中市最不一樣的是他們把每一隻狗狗都拍得很可愛！如下圖：

                台中市的拍攝非常用心，牠們會將帶領養動物帶到戶外，在捕捉牠們可愛的一面，而非像其他縣市直接在籠外拍動物，每隻動物要不就面無表情，要不就透露悲傷，這樣的照片並不能吸引民眾領養。必須要像台中市這樣，拍出動物的好，才是促進領養之道。

               從圖片中我們也能看到台中市細心地記錄每一隻動物的情況，身體的健康狀況和性格都有描述，也能讓民眾更加了解。而且已經被領養的還會有領養標章，如果覺得這隻狗狗可愛，還可以按「萌」，來表達對狗狗的支持。

               除此之外，台中市網站還有一點很特別，那就是有「兒童注音版」的動保網頁！

*新北市動物保護防疫處網站首頁

       在2017本聯盟各縣市動保收容所網站調查中，新北市在六都的排名中為第三，相較於2015年評鑑的最後一名，名次大大的提升，但人有需多地方需要加強。

       新北市在資料方面做得不太友善，資料很難找、四散在不同地方、分類不清且文件無法預覽，像是有關動物領養資訊刊登在便民服務中的服務事項、狂犬病相關議題是在便民服務中的問答錦集、志工招募卻在下載專區，民眾需要花時間找資料，且各欄位內資料類型包羅萬象，感覺只是把全部資料丟在同一個欄位中。搜尋功能雖能力強，但是首頁的搜尋居然不能用！

       不過儘管網站的資料不夠齊全，資料也不太好找，但是在創意互動的部分卻是所有縣市中做得最好的，這也是新北市在此次調查中名次上升的原因。從圖片中可以看到網站首頁由許多可愛動物組成，小豬代表本處簡介、白狗狗代表便民服務、貓咪代表下載專區、牛牛代表問答錦集、雪納瑞代表認養小栈而母雞代表業務總覽，這些動物都有各自的指掌，點擊會得到想要的資訊。

       在創意互動方面，新北市是全台所有縣市中做得最好的。首先是新北市的機智模擬問答，有兩種模式可以玩，一種是動保金頭腦，另一種是愛護動物生命教育，答對了會有可愛的狗狗恭喜我們答對，答錯了也有提供詳細解說參考。新北市利用遊戲的模式推廣動保知識，不僅可以增加互動還能寓教於樂，也能讓小朋友對動物的知識有興趣。

*新北市的機智模擬問答遊戲

       另外一個特別的互動，是寵物線上追思，這個互動也是全台唯一。點選首頁的寵物追思選項，進入後可以選擇要追思的是哪種動物，選項已包括寵物大部分的種類，有五種可以選，分別為鳥、兔子、狗、貓和老鼠。選擇進入追思後，有許多方法可以為寵物祈福，包括：選擇神明、上香、供品、獻花、燒金紙、擲茭、抽籤或寫下對寵物想說的話，而且不同的祈福，寵物會有不同的反應。利用這種方式表達對寵物的思念，是一種很不錯的方式。

*台北市動物保護處網站首頁

       台灣動物保護行政監督聯盟(以下簡稱本聯盟)在2017年時，進行第二次全台各縣市動物收容業務網站分析報告，調查各個縣市網站的優缺點，希望能藉由收容網站的改善促進收容動物的領養率，並且檢視在上一次2015年的調查結果出來後，各縣市的網站是否有進步。

      有鑑於去年報告主要以表格呈現，雖較簡易明瞭，但訊息較為分散，因此今年(2018)則是以文字評析全台各網站，各縣市各有一篇文，為其做整體的分析。

      網站分析的連載從台北市開始，去年的網站主要分六大項分析，分別為流浪動物業務資訊、寵物業務資訊、資訊公開、教育學習、志工以及網站創新有善互動。

      在去年的調查中，台北市在直轄市的排名中榮獲第一，其在以上六項評分方面中都有一定的水準，基本的資料完整、分類清晰、搜尋資料也容易，如此方便民眾使用；而且網站十分可愛不死板，也有台北市動保處特有的圖示，圖示中的五官都是由台北市動物保護處的英文簡寫APO所組成，這樣的巧思讓人覺得用心，榮獲第一當之無愧。

*此為可愛的動物圖示

      不過在資料方面上仍有些不齊全，如收容動物的健康狀況仍沒有標示，志工的相關活動花絮以及成果也沒有公布，網頁的互動性也不足；但是本聯盟在2017年提出報告後，有許多問題台北市網站已多有改善，像是放棄續養的費用已補上、月收容統計表也已提供、業務分類也已不是用業務組別分類、並且查詢系統也有改善，也顯示政府部門也有在進步。

      至於網站設計方面，現在台北市動物保護處網站的首頁圖片如上所示，網站風格和2017年相較也有些許差異，原先的網站背景色為橘色，因顏色較鮮豔，感覺會有些刺眼，也較無親和力；現背景改成夕陽時分的天空，搭配具台北特色的101大樓，一方面解決了刺眼的問題，一方面也顯示了台北之美。

高雄市動保公私協力記者會暨座談會

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台中市動保公私協力記者會暨座談會

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10月

10.03本聯盟假立法院中興大樓召開「點亮毛小孩回家的路–2017各縣市動保收容網站調查報告書」記者會，現場出席人員包含本會召集人王唯治、台灣公民參與協會理事長何宗勳、民進黨立委陳曼麗、吳思瑤、國民黨立委王育敏，以及農委會動物保護科科長江文全。動督盟於會中提出以下六點政策建議：一、促進友善領養；二、創新友善互動；三、充實教育學習； 四、增加公民參與；五、資訊應該公開完整；六、農委會應該將網站列入業務管考。

10.11本聯盟召集人王唯治受財團法人農業科技研究院之邀擔任「2017動物保護研究博碩士論文獎」之評審委員。

10.18假公民參與協會辦公室召開2018年度計畫審查會議，經討論後於會議結束前定案。

台南市動保公私協力記者會暨座談會

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台中動保多元創新 成果與效益未顯

台灣動物保護行政監督聯盟（簡稱：動督盟），於4月25日假於台中市議會609簡報室，與台中市議員張雅旻（民）、王立任（民）、蔡雅玲（民）、曾朝榮、張立傑（無）、張廖乃綸（國）、沈佑蓮（國）及台中無黨聯盟黨團執行長黃淑芬聯合召開「台中市動保公私協力記者暨座談會」，並公布「全國公立動物收容所與動物福利調查報告書」草案，與會官員代表有台中市動保處、文化局、教育局及社團法人台灣之心愛護動物協會、台灣福爾摩沙動物保護協會及台中市希望愛生命關懷協會等。

      記者會開場由台灣公民參與協會秘書長許慧盈帶領所有出席的議員、官員及民間團體等一同高呼動督盟口號，「動物福祉」、「組織再造」、「課責機制」、「公開透明」、「公民參與」，一同宣示對動保的重視。

      為了感謝台中市議員連署支持動保議題，動督盟召集人王唯治致贈感謝狀給出席的張雅旻、王立任、蔡雅玲、張立傑、張廖乃綸及台中無黨聯盟黨團執行長黃淑芬，曾朝榮和沈佑蓮議員由助理代為受頒。

      會議一開始主持人議員感謝動保團體，對台中市動保議題的關心，也對於台中市議員踴躍響應表達感謝，首先她請動督盟召集人王唯治，針對報告書內容提出說明與建言。

      動督盟召集人王唯治首先對台中市政府在動保上的推動表示肯定，並對台中市動保實施情況提出總評，中市動保經費高，行政創新多，唯收容所認養率偏低、死亡率偏高，有長期爆籠的潛在危機。

 「台中市動保公私協力記者會暨座談會」 新聞彙整

活動時間：2018年4月25日（三）上午10:00

活動地點：台中市議會609簡報室

主辦單位：台灣動物保護行政監督聯盟、張雅旻等議員服務處

1.台灣動物保護行政監督聯盟 針對安樂死招開記者會（台灣時報）

2.    台中市各界探討動保議題 共研解決策略與方案（工商時報）

3. 中市各界探討動保議題 共研解決策略與方案（中天快點TV）

安樂死六都第一 友善動物城市破功

台灣動物保護行政監督聯盟（簡稱：動督盟），於3月22日假台北市議會交通委員會會議室舉行，與台北市議員許淑華（民）、阮昭雄（民）、陳建銘（台聯）、李慶元（無）、王閔生（民）、顏聖冠（民）、王欣儀（國）等議員聯合召開「台北市動保公私協力座談會」，並公布「全國公立動物收容所與動物福利調查報告書」草案。與會官員代表台北市政府副秘書長李文英、動保處長宋念潔及教育局副局長何雅娟等。

      記者會開場由台灣公民參與協會秘書長許慧盈帶領所有出席的議員、官員及民間團體等一同高呼動督盟口號，「動物福祉」、「組織再造」、「課責機制」、「公開透明」、「公民參與」，一同宣示對動保的重視。

      為了感謝台北市議員連署，動督盟召集人王唯治致贈感謝狀給出席的議員許淑華、阮昭雄、李慶元、陳建銘、顏聖冠及王欣儀等，議員王閔生由助理代為受頒。

      會議一開始主持人許淑華議員感謝動保團體，對台北市動保議題的關心，也對於台北市議員踴躍響應表達感謝，首先她請動督盟召集人王唯治，針對報告書內容提出說明與建言。

      動督盟召集人王唯治首先對台北市政府在動保上的推動表示肯定，並對台北市動保實施情況提出總評，台北作為資源非常豐沛之首善之都，動保政策欠缺亮點，CP質不高、行政保守僵化、創新不足、效率不佳。

「台北市動保公私協力座談會」 新聞彙整

活動時間：2018年4月20日（五）上午10:00

活動地點：台北市議會交通委員會

主辦單位：台灣動物保護行政監督聯盟、許淑華等議員服務處

1.公立收容所零撲殺政策滿週年 北市爆籠率居六都第二（中時電子報）

2.    動物收容所爆籠多 北市府允改善（中央社）

3.      爆籠率六都第二 北市府：研擬對策（聯合電子報）

4.      柯P動物友善破功！北市去年安樂死179隻狗　爆籠率六都第二（ETTODAY）

5.     北市收容所4次「爆籠」 遭批零撲殺缺配套（公視）

「高雄市動保公私協力記者會暨座談會」 新聞彙整

活動時間：2018年3月29日（四）上午14:00

活動地點：高雄市議會第一會議室

主辦單位：台灣動物保護行政監督聯盟、郭建盟、林瑩蓉等議員服務處

1.動保運動第三波 訴求動物福利新里程（港都新聞）

高市動保政策求新求變 但成果尚顯不足

台灣動物保護行政監督聯盟（簡稱：動督盟），於3月22日假高雄市議會101室，與高雄市議員郭建盟（民）、林瑩蓉（民）、李順進（無）、張豐藤（民）、黃淑美（台聯）、陳信瑜（國）、周玲妏（民）、李雅靜（國）、陳慧文（民）、吳益政（親民）等議員聯合召開「高雄市動保公私協力記者暨座談會」，並公布「全國公立動物收容所與動物福利調查報告書」草案。與會官員代表有高雄市動保處、副處長等。

      記者會開場由台灣公民參與協會秘書長許慧盈帶領所有出席的議員、官員及民間團體等一同高呼動督盟口號，「動物福祉」、「組織再造」、「課責機制」、「公開透明」、「公民參與」，一同宣示對動保的重視。

      為了感謝高雄市議員連署，動督盟召集人王唯治致贈感謝狀給出席的議員陳信瑜、林瑩蓉、李順進、周玲妏、李雅靜、吳益政議員等，郭建盟、黃淑美、李雅靜和陳慧文議員由助理代為受頒。

      會議一開始主持人陳信瑜議員感謝動保團體，對高雄市動保議題的關心，也對於高雄市議員踴躍響應表達感謝，首先她請動督盟召集人王唯治，針對報告書內容提出說明與建言。

      動督盟召集人王唯治首先對高雄市政府在動保上的推動表示肯定，並對高雄市動保實施情況提出總評。

動保團體、議員其呼籲新北應有動保精進方案

 台灣動物保護行政監督聯盟（簡稱：動督盟），於3月22日假新北市議會101室，與新北市議員許昭興（民）、劉美芳（國）、陳文治（民）、何博文（民）、黃俊哲（民）、陳明義（國）、洪佳君（國）、李倩萍（民）、李坤城（民）等議員聯合召開「新北市動保公私協力記者會暨座談會」，並公布「全國公立動物收容所與動物福利調查報告書」草案。與會官員代表有新北市動保處、新北市教育局、新北市民政局等，民間團體代表則有台灣防止虐待動物協會、新北市毛小孩關懷協會等。

      記者會開場由台灣公民參與協會秘書長許慧盈帶領所有出席的議員、官員及民間團體等一同高呼動督盟口號，「動物福祉」、「組織再造」、「課責機制」、「公開透明」、「公民參與」，一同宣示對動保的重視。

      為了感謝新北市議員連署，動督盟召集人王唯治致贈感謝狀給出席的議員許昭興、黃俊哲、何博文等，劉美芳、陳明義和陳文治議員由助理代為受頒。

      會議一開始主持人許昭興議員感謝動保團體，對新北市動保議題的關心，也對於新北市議員踴躍響應表達感謝，首先她請動督盟召集人王唯治、執行長何宗勳針對報告書內容提出說明與建言。

      動督盟召集人王唯治首先對新北市政府在動保上的推動表示肯定，並對新北市動保實施情況提出總評。

「新北市動保公私協力記者會暨座談會」 新聞彙整

活動時間：2018年3月22日（四）上午10:00

活動地點：新北市議會101室

主辦單位：台灣動物保護行政監督聯盟、許昭興、劉美芳等議員服務處

1. 全國公私協力動物保護行政監督聯盟稱讚新北聯盟（蕃薯藤）
2. 公私協力愛毛小孩 新北第一站(自由)
3. 建構動物友善城市 新北校犬貓數居六都之冠（台灣好新聞、華視）
4. 新北動保績效 動督盟：醫療通報居冠（自由）
5. 新北51校養貓犬 校犬比例偏低（自由）

1.全國公私協力動物保護行政監督聯盟稱讚新北聯盟